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Haarsysteme und Kundenservice

May 10, 2022
Hair Systems and Customer Service

In dieser Branche kann man nie ein 100 % perfektes Produkt haben, sondern ein 100 % Zufriedenheitsservice ist unser Ziel.

Ihr Haarsystem kommt, und zwar gerade noch rechtzeitig. Ihr jetziges ist in den letzten Zügen. Sie wissen es besser, als Ihr nächstes System nicht zur Hand zu haben, bevor das aktuelle abläuft. Wie wir alle wissen, passiert das Leben und manchmal schaffen wir es einfach nicht, alles termingerecht zu erledigen. Sie packen also das neue System aus und schon ist es fertig die falsche Farbe, Basis, Dichte oder Größe, als Sie gedacht hatten, bestellt zu haben. Was nun?

Nun, wenn Sie über ein erstklassiges Kundendienstteam wie das von ReHair verfügen, können Sie sicher sein, dass Ihr Problem umgehend und gründlich gelöst wird. Durch schnelle Reaktionszeiten und praktikable Lösungen bleiben Sie über Ihre Lösung bis zur Fertigstellung auf dem Laufenden. Als Kunde müssen Sie einige Dinge tun, um diese Lösung erfolgreich zu erreichen. waschen Sie das System nicht, bis Sie den Kundendienst kontaktiert und Ihre Bedenken geäußert haben. Manchmal lässt sich ein vermeintlich fehlerhafter Zustand einfach dadurch beheben, dass das System gereinigt und konditioniert wird. schneiden, färben, dauerwellen und verändern Sie das System nicht in irgendeiner Weise. Das System muss in seinem unberührten Zustand bleiben. Abhängig vom Problem werden Sie möglicherweise aufgefordert, das System zurückzugeben. Wenn Sie beispielsweise Ihre Meinung bezüglich des Basistyps geändert haben, müssen Sie für die Rücksendung aufkommen. Das ist jedoch ein geringer Preis für eine zweite Chance auf das Haarsystem, das Sie wirklich wollen. Fabrikmängel sind zwar nicht häufig, werden jedoch untersucht und entsprechend behoben. Bei diesem Auflösungsprozess können unterschiedliche Regelungen zum Tragen kommen.

Mit ReHair haben Sie die Gewissheit, dass alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden mit Ihrem System. Seien wir ehrlich: Das Produkt ist bei verschiedenen Anbietern leicht erhältlich. Es ist die Art und Weise, wie Sie als Kunde behandelt werden, die den zusätzlichen Anreiz bietet, ein langfristig wiederkehrender Kunde zu werden.

Tragen Sie Haare mit Selbstvertrauen…Tragen Sie ReHair!

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1 Kommentar

  • Catherine Hembry
    Jun 09, 2023 bei 10:14

    Hello
    My husband was a HD client for 15 years. We are feeling a bit desperate to find a replacement company. We live in the UK, is it possible to ship to London? Many thanks

    Antworten

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