- Stornierung
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Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde oder sich in der Produktion befindet, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie es nicht mehr möchten, befolgen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen, um Ihre Bestellung nach Erhalt zurückzugeben.Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn die Bestellung aufgegeben wird ist storniert.
- Rückgaben (falls zutreffend)
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % des Produktpreises an, wenn das Produkt ohne Qualitätsprobleme zurückgegeben wird.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel UNBENUTZT und im GLEICHEN ZUSTAND dass Sie es erhalten haben. Bitte das Haarsystem nicht schneiden, stylen, färben, waschen oder tragen. Es muss sich in der ORIGINALVERPACKUNG befinden.
Bitte beachten Sie, dass individuell angepasste Produkte oder Produkte, die gemäß Kundenanforderungen geändert wurden, nicht zur Rückgabe akzeptiert werden.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support@rehairsystem kontaktieren.com mit Ihrer Bestellnummer und . Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Aus persönlichen Gründen müssen Sie die Kosten für die Rücksendung bezahlen.Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
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Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend mit zugehörigen Fotos oder einem bestimmten Video, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir kann das Problem bewerten und beheben.Wir sind für die anfallenden Rücksendekosten verantwortlich, wenn wir ein Verschulden treffen.
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2–4 Wochen dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. In den meisten Fällen dauert es nur ein paar Tage.Wenn Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nicht erhalten haben, sollten Sie zuerst Ihr Bankkonto überprüfen und sicherstellen, dass kein Problem mit der Bank vorliegt. Andernfalls wenden Sie sich bitte an unser E-Mail-System: support@rehairsystem.com
