- Annulation
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Nous acceptons l'annulation de commande avant l'expédition ou la fabrication du produit.
Une fois votre commande expédiée ou en cours de production, elle ne peut plus être annulée. Si vous n'en voulez plus, veuillez suivre notre politique de retour pour retourner votre commande après l'avoir reçu Vous obtiendrez un remboursement complet si la commande est annulé.
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.Des frais de restockage de 15 % du prix du produit s'appliqueront s'il est retourné sans aucun problème de QUALITÉ.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être INUTILISÉ et dans la MÊME CONDITION que vous l'avez reçu. Veuillez ne pas couper, coiffer, colorer, laver ou porter le système capillaire. Il doit se trouver dans l'EMBALLAGE ORIGINAL.
Veuillez noter que les produits personnalisés ou modifiés selon les exigences du client ne sont pas acceptés pour le retour.
Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à support@rehairsystem.com avec votre numéro de commande et . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Vous devrez payer les frais de retour pour des raisons personnelles.Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
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Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement avec des photos associées ou une vidéo spécifique si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous peut évaluer le problème et y remédier.Nous sommes responsables des frais de retour encourus si c'est de notre faute.
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre jusqu'à 2 à 4 semaines. Dans la plupart des cas, cela ne prend que quelques jours.Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans un délai de quatre semaines, vous devez d'abord vérifier auprès de votre compte bancaire et vous assurer qu'il n'y a pas de problème avec la banque. sinon, veuillez contacter notre e-mail : support@rehairsystem.com
