Risposte alle domande che riceviamo più spesso da chi acquista una protesi capillare per la prima volta. Se non trovi quello che cerchi, scrivici su WhatsApp o contattaci.
Come ordino una protesi capillare per la prima volta?
Inizia con la Guida per principianti, poi scegli una protesi pronta dalla collezione protesi capillari per uomo e seleziona base, misura e colore nella pagina prodotto, oppure usa il configuratore guidato per protesi su misura, che ti accompagna passo dopo passo in ogni scelta e ti permette di chiedere a uno specialista un consiglio su qualsiasi dubbio.
Meglio una protesi pronta o su misura per la prima volta?
Se una misura standard della base (come 6″x8″ o 8″x10″) copre la zona con perdita di capelli e un colore disponibile a magazzino è adatto a te, una protesi pronta è il modo più rapido ed economico per iniziare a portare i capelli. Se ti serve una forma della base, una densità, una percentuale di capelli grigi o una miscela di colori specifica, scegli su misura. Non sei sicuro? Confronta i tipi di base o scrivici su WhatsApp con delle foto.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Le protesi pronte di solito vengono spedite in 1–3 giorni lavorativi. Le protesi su misura sono realizzate su ordinazione: la produzione standard richiede al massimo 50–60 giorni, mentre il servizio urgente ($59) garantisce la produzione in 30–40 giorni. Dopo la spedizione, la consegna express (circa US$30 al checkout) di solito richiede circa 3 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a $145 USD. La spedizione express costa circa US$30 e si sceglie al checkout. I pacchi vengono spediti in una confezione anonima e discreta.
Come faccio a scegliere il colore giusto?
Scegli “Abbina campione di capelli/vecchia protesi” e inviaci un piccolo campione di capelli o la tua vecchia protesi, oppure manda foto nitide alla luce del giorno: un consulente conferma il colore con te prima della produzione. L’anello colori mostra tutte le tonalità disponibili a magazzino.
Potete copiare la protesi che indosso già?
Sì. Inviaci la tua vecchia protesi o un calco e duplichiamo misura, forma, densità, colore e capelli. Scopri come funziona la duplicazione.
Devo pagare per un preventivo su misura?
No. Il configuratore su misura termina con una richiesta di preventivo, non con un pagamento. Uno specialista verifica la compatibilità, conferma ogni dettaglio con te e solo dopo si concorda il prezzo finale.
E se non è della misura giusta o cambio idea?
Puoi annullare l’ordine con rimborso completo in qualsiasi momento prima dell’inizio della produzione o della spedizione. Gli articoli pronti hanno una finestra di reso di 14 giorni dalla consegna, purché la protesi non sia stata usata — non tagliata, acconciata, colorata, lavata o indossata (per i resi non dovuti a problemi di qualità si applica una spesa di gestione reso del 15%). Scrivi a [email protected] con il numero d’ordine per avviare un reso. Consulta l’intera politica di rimborso.