حول كلارنا

تسوق الآن ، ادفع مع كلارنا.

لقد عقدنا شراكة مع Klarna لنمنحك تجربة تسوق أفضل.

إنه سلس وبسيط

عندما تختار Klarna عند الخروج، ستحصل على خيار التسوق الآن والدفع لاحقًا مقابل مشترياتك. يخضع توفر منتج Klarna لبلد إرسال الفواتير والشحن.

الدفع لاحقًا

قم بعملية الشراء اليوم حتى تتمكن من التجربة قبل الشراء. ادفع فقط مقابل ما تحتفظ به. ادفع بعد فترة تصل إلى 30 يومًا، وفي بعض البلدان سيكون لديك 14 يومًا فقط للدفع. لا فوائد. لا رسوم. لا يوجد تأثير على درجة الائتمان الخاصة بك.

الدفع بالتقسيط

قم بتقسيم عملية الشراء إلى 3 أو 4 دفعات متساوية (حسب بلدك) حتى تتمكن من توزيع تكلفة الشراء على وقت. أدخل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم التي تختارها وقم بإجراء الدفعات التلقائية كل 14 أو 30 يومًا (حسب بلدك). سيتم تحصيل القسط الأول الخاص بك عندما يتم تأكيد طلبك من قبل التاجر مع تحصيل الأقساط الإضافية عنده. لا فوائد أو رسوم. لا يوجد تأثير على درجة الائتمان الخاصة بك.

التمويل

يسمح لك خيار الائتمان هذا بتوزيع التكلفة على مدار الوقت. من خلال قرار ائتماني فوري، يمكنك إكمال عملية الشراء بشروط وأحكام مسبقة. سيتم إجراء الدفعات التلقائية كل شهر عن طريق الخصم المباشر ويمكنك أيضًا سداد المبلغ بالكامل في أي وقت.

ادفع الآن

ادفع مباشرةً باستخدام بطاقتك أو حسابك البنكي وحافظ دائمًا على التحكم الكامل في مشترياتك. سريع وآمن وسهل. سلس.

الأسئلة المتداولة

ألا ترى سؤالك هنا؟ تفضل بزيارة صفحة الأسئلة الشائعة لمعرفة المزيد حول استخدام Klarna. يمكنك الوصول إلى Klarna على الرقم https://www.klarna.com/uk/customer-service/ أو عن طريق تنزيل تطبيق Klarna.

ماذا يحدث إذا قمت بالإرجاع؟

إذا قمت بإرجاع بعض أو كل طلبك، فسوف تصدر لك Klarna بيانًا جديدًا بمجرد أن يقوم المتجر عبر الإنترنت بمعالجة طلبك يعود. اتبع تعليمات الإرجاع الخاصة ببائع التجزئة وتأكد من الاحتفاظ برقم تتبع الإرجاع. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Klarna الخاص بك وحدد "الإبلاغ عن إرجاع" حتى يتم إيقاف كشف حسابك مؤقتًا. بمجرد أن يسجل بائع التجزئة عودتك، سنرسل لك فاتورة معدلة.

هناك خطأ ما في طلبي. هل ما زلت بحاجة إلى دفع ثمنها؟

لا تحتاج إلى دفع ثمن البضائع التي تم استلامها تالفة أو مكسورة أو معيبة. اتبع تعليمات النزاع الخاصة ببائعي التجزئة وتأكد من "الإبلاغ عن مشكلة" في حساب Klarna الخاص بك لإيقاف كشف حسابك مؤقتًا حتى يتم حل النزاع مع بائع التجزئة. بمجرد قيام بائع التجزئة بتسجيل الإلغاء أو الإرجاع، ستتم معالجة استرداد الأموال خلال 5-7 أيام عمل.

لم أتلق طلبي. ماذا يحدث لإفادتي؟

لا تحتاج إلى دفع كشف الحساب حتى تتلقى طلبك. اتصل ببائع التجزئة للحصول على تحديث بشأن التسليم. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Klarna الخاص بك و"الإبلاغ عن مشكلة" لإيقاف كشف حسابك مؤقتًا حتى تتلقى طلبك.

إفادتي غير صحيحة. ماذا يجب أن أفعل؟

إذا كان كشف حسابك لا يتطابق مع تفاصيل طلبك، فيرجى الاتصال ببائع التجزئة مباشرة لتصحيح بيانك. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Klarna الخاص بك و"الإبلاغ عن مشكلة" لإيقاف كشف حسابك مؤقتًا حتى يتم تصحيح التفاصيل.

ماذا يحدث إذا لم أدفع راتبي خلال 14 (أو 30) يومًا؟

يستحق الدفع بعد 14 (أو 30) يومًا من شحن السلعة. ستقوم Klarna بتنبيهك قبل حلول موعد الدفع لتذكيرك بالدفع في الوقت المحدد. لن يتم تحصيل رسوم أو فوائد منك مقابل السداد المتأخر و/أو السداد (الدفعات) الفائتة. لن تتأثر درجة الائتمان الخاصة بك باستخدام منتج Klarna "الدفع خلال 14 (أو 30) يومًا" حتى لو فشلت في الدفع في الوقت المحدد. إذا فشلت في إجراء الدفع، فستكون متخلفًا عن السداد، وقد لا تتمكن من استخدام الخدمة في المستقبل. إذا لم تقم بدفع ثمن مشترياتك، فقد تتعاون Klarna مع وكالة تحصيل ديون خارجية لتحصيلها نيابة عنا. يتم استخدام وكالات تحصيل الديون كملاذ أخير.

ماذا يحدث إذا لم أدفع راتبي على 3 (أو 4) أقساط؟

ستحاول Klarna تلقائيًا تحصيل القسط الثاني من بطاقة الخصم أو الائتمان التي أدخلتها عند الخروج. إذا تعذر تحصيل الدفعة في تاريخ الاستحقاق المقرر، فستقوم Klarna بمحاولة أخرى لتحصيل الدفعة تلقائيًا بعد 7 أيام ومرة ​​أخرى بعد 7 أيام. في حالة فشل محاولة الدفع الأخيرة هذه، ستضيف Klarna المبلغ الفاشل إلى القسط النهائي الخاص بك. ستحاول Klarna تلقائيًا تحصيل القسط الأخير من بطاقة الخصم أو الائتمان التي أدخلتها عند الخروج. إذا تعذر تحصيل الدفعة في تاريخ الاستحقاق المقرر، فستقوم Klarna بمحاولة أخرى لتحصيل الدفعة تلقائيًا بعد 7 أيام ومرة ​​أخرى بعد 7 أيام. في حالة فشل محاولة الدفع الأخيرة، ستقوم Klarna بإصدار كشف حساب بكامل مبلغ الطلب المستحق والذي سيصبح مستحق الدفع بعد أيام. لن يتم تحصيل رسوم أو فوائد منك مقابل السداد المتأخر و/أو السداد (الدفعات) الفائتة. لن تتأثر درجة الائتمان الخاصة بك باستخدام منتج Klarna "الدفع خلال 14 (أو 30) يومًا" أو "الدفع على 3 (أو 4) أقساط" حتى لو فشلت في الدفع في الوقت المحدد. إذا فشلت في إجراء الدفع، فستكون متخلفًا عن السداد، وقد لا تتمكن من استخدام الخدمة في المستقبل. إذا لم تقم بدفع ثمن مشترياتك، فقد تتعاون Klarna مع وكالة تحصيل ديون خارجية لتحصيلها نيابة عنا. يتم استخدام وكالات تحصيل الديون كملاذ أخير.