Vi accepterer annullering af ordrer, før produktet afsendes eller fremstilles.
Når din ordre er afsendt eller i gang med produktion, kan den ikke annulleres. Hvis du ikke ønsker det længere, skal du følge vores returpolitik for at returnere din ordre, efter du har modtaget den Du vil få fuld refusion, hvis ordren er aflyst.
Returneringer (hvis relevant)
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om returnering efter modtagelsen af din vare.15 % af produktprisens lagergebyr vil blive pålagt, hvis det returneres uden problemer med KVALITET.
For at være berettiget til returnering skal din vare være UBRUGTogi SAMME TILSTAND at du har modtaget det. Venligst undlad at klippe, style, farve, vaske eller bære hårsystemet. Det skal være i ORIGINAL EMBALLAGE.
Vær opmærksom på, attilpassede produkter eller produkter, der er blevet ændret i henhold til kundens krav, ikke accepteres til returnering.
For at starte en returnering kan du kontakte os på support@rehairsystem.com med dit ordrenummer og . Hvis din returnering accepteres, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Du skal betale returforsendelsesomkostningerne af personlige årsager.Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om returnering, accepteres ikke.
Skader og problemer
Inspicér venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks med relaterede billeder eller en specifik video, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.Vi er ansvarlige for returneringsomkostningerne, hvis det er vores skyld.
Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb for den nye vare.
Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og vi giver dig besked, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage op til 2-4 uger for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen. I de fleste tilfælde tager det kun et par dage.Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for 4 uger, bør du først tjekke med din bankkonto og sikre dig, at der ikke er noget problem med banken. Ellers bedes du kontakte vores e-mail: support@rehairsystem.com
