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Haarsysteme und Kundendienst

  • 2 Minute gelesen

Hair Systems and Customer Service

In dieser Branche kann man nie ein 100 % perfektes Produkt haben, aber ein 100 %iger Zufriedenheitsservice ist unser Ziel.

Ihr Haarsystem kommt an, und es ist gerade noch rechtzeitig. Ihr aktueller ist auf dem letzten Bein. Sie wissen es besser, als Ihr nächstes System nicht zur Hand zu haben, bevor das aktuelle abläuft. Wie wir alle wissen, passiert das Leben und manchmal schaffen wir einfach nicht alles im Zeitplan. Sie packen also das neue System aus und es hat die falsche Farbe, Basis, Dichte oder Größe, als Sie dachten, bestellt zu haben. Was nun?

Nun, wenn Sie ein qualitativ hochwertiges Kundendienstteam wie das von ReHair haben, können Sie sicher sein, dass Ihr Problem umgehend und gründlich behandelt wird. Mit schnellen Reaktionszeiten und praktikablen Lösungen werden Sie über Ihre Lösung bis zum Abschluss auf dem Laufenden gehalten. Als Kunde müssen Sie einige Dinge tun, um diese vollständig erfolgreiche Lösung zu erreichen. Waschen Sie das System nicht, bis Sie den Kundendienst kontaktiert und Ihre Bedenken geäußert haben. Manchmal wird etwas, das als Fehler angesehen wird, einfach durch Waschen und Konditionieren des Systems korrigiert. Nicht schneiden, färben, dauerwellen oder das System in irgendeiner Weise verändern. Das System muss in seinem unberührten Zustand bleiben. Je nach Problem werden Sie möglicherweise aufgefordert, das System zurückzugeben. Wenn Sie beispielsweise Ihre Meinung zum Basistyp geändert haben, müssen Sie für den Rückversand bezahlen. Das ist jedoch ein kleiner Preis, den Sie zahlen müssen, um eine zweite Chance zu bekommen, das Haarsystem zu haben, das Sie wirklich wollen. Fabrikationsfehler sind zwar nicht üblich, werden jedoch untersucht und entsprechend behandelt. Bei diesem Lösungsprozess können verschiedene Arrangements ins Spiel kommen.

Mit ReHair haben Sie das Vertrauen, dass alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem System zufrieden sind. Seien wir ehrlich, das Produkt ist von verschiedenen Anbietern leicht erhältlich. Die Art und Weise, wie Sie als Kunde behandelt werden, ist der zusätzliche Anreiz, ein langfristig wiederkehrender Kunde zu werden.

Tragen Sie selbstbewusst Haare…Tragen Sie ReHair!

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