Antworten auf die Fragen, die uns Erstkäufer von Haarsystemen am häufigsten stellen. Was hier nicht behandelt wird – fragen Sie auf WhatsApp oder kontaktieren Sie uns.
Wie bestelle ich zum ersten Mal ein Haarsystem?
Beginnen Sie mit dem Einsteigerleitfaden, wählen Sie dann entweder ein Lager-System aus Herren-Haarsystemen und legen Sie Basis, Größe und Farbe auf der Produktseite fest, oder nutzen Sie den geführten Maßanfertigungs-Konfigurator, der Sie Schritt für Schritt durch jede Entscheidung führt und Ihnen ermöglicht, einen Spezialisten um eine Empfehlung zu bitten, wann immer Sie unsicher sind.
Sollte mein erstes Haarteil Lagerware oder eine Maßanfertigung sein?
Wenn eine Standard-Basisgröße (z. B. 6″x8″ oder 8″x10″) Ihre Haarausfallfläche abdeckt und eine Lagerfarbe für Sie passt, ist ein Lager-System der schnellste und günstigste Weg, das Haartragen auszuprobieren. Wenn Sie eine bestimmte Basisform, Dichte, Grauanteil oder Farbmischung benötigen, wählen Sie eine Maßanfertigung. Noch unsicher? Vergleichen Sie die Basis-Konstruktionen oder schreiben Sie uns auf WhatsApp mit Fotos.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Lager-Systeme werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Maßanfertigungen werden auf Bestellung gefertigt: Die reguläre Produktion dauert höchstens 50–60 Tage, oder ein Eilservice (59 $) garantiert die Produktion in 30–40 Tagen. Nach dem Versand dauert die Expresslieferung (ca. 30 US$ an der Kasse) in der Regel etwa 3 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand ist bei Bestellungen über 145 USD kostenlos. Der Expressversand kostet etwa 30 US$ und wird an der Kasse ausgewählt. Pakete werden in neutraler, diskreter Verpackung versendet.
Wie finde ich die richtige Farbe?
Wählen Sie „Haarprobe/altes Haarsystem abgleichen“ und schicken Sie uns eine kleine Haarprobe oder Ihr altes Haarsystem, oder senden Sie klare Fotos bei Tageslicht – ein Berater bestätigt die Farbe mit Ihnen vor der Produktion. Der Farbring zeigt alle Lagerfarben.
Können Sie das Haarsystem kopieren, das ich bereits trage?
Ja. Senden Sie uns Ihr altes Haarsystem oder eine Schablone, und wir duplizieren Größe, Form, Dichte, Farbe und Haar. Sehen Sie wie die Duplizierung funktioniert.
Kostet ein Angebot für eine Maßanfertigung etwas?
Nein. Der Konfigurator für Maßanfertigungen endet mit einer Angebotsanfrage, nicht mit einer Zahlung. Ein Spezialist prüft die Kompatibilität, bestätigt jedes Detail mit Ihnen, und erst dann wird der Endpreis vereinbart.
Was, wenn es nicht passt oder ich es mir anders überlege?
Sie können jederzeit vor Produktions- oder Versandbeginn stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung. Für Lagerartikel gilt nach der Lieferung ein 14-tägiges Rückgabefenster, sofern das System unbenutzt ist – nicht zugeschnitten, gestylt, gefärbt, gewaschen oder getragen (bei Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben). Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, um eine Rücksendung zu starten. Lesen Sie die vollständige Rückerstattungsrichtlinie.