Tällä alalla 100-prosenttisen täydellistä tuotetta ei koskaan voi olla, mutta tavoitteemme on 100-prosenttinen asiakastyytyväisyys.
Hiuslisäkkeesi miehille saapuu juuri sopivasti. Nykyinen tupee on jo käyttöikänsä lopussa. Tiedät, ettei seuraavan hiuslisäkkeen pidä antaa loppua ennen kuin uusi on valmiina odottamassa. Kuten kaikki tiedämme, elämässä tapahtuu, emmekä aina saa kaikkea tehtyä aikataulussa. Kun siis avaat pakkauksen, huomaat, että uusi hiuslisäke onkin eri värinen tai siinä on eri pohja, tiheys tai koko kuin luulit tilanneesi. Mitä nyt?
Jos käytössäsi on ReHairin kaltainen laadukas asiakaspalvelutiimi, voit olla varma, että asiaasi puututaan nopeasti ja perusteellisesti. Nopeiden vastausaikojen ja toimivien ratkaisujen ansiosta pysyt ajan tasalla asian käsittelystä sen ratkaisemiseen saakka. Asiakkaana sinun täytyy tehdä muutama asia, jotta ratkaisu olisi täysin onnistunut. Älä pese hiuslisäkettä, ennen kuin olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluun ja kertonut huolenaiheistasi. Joskus viaksi epäilty asia korjaantuu yksinkertaisesti pesemällä hiuslisäke ja käyttämällä hoitoainetta. Älä leikkaa, värjää, permanenttaa tai muuta hiuslisäkettä millään tavalla. Hiuslisäkkeen on pysyttävä koskemattomana. Ongelman luonteesta riippuen sinua voidaan pyytää palauttamaan hiuslisäke. Jos esimerkiksi muutit mielesi pohjatyypin suhteen, sinun olisi maksettava palautuksen postikulut. Se on kuitenkin pieni hinta siitä, että saat toisen mahdollisuuden saada juuri sellaisen hiuslisäkkeen miehille kuin todella haluat. Vaikka tehdasvirheet eivät ole yleisiä, ne tutkitaan ja käsitellään asianmukaisesti. Ratkaisuprosessissa voidaan sopia erilaisista järjestelyistä.
ReHairin kanssa voit luottaa siihen, että teemme kaikkemme varmistaaksemme, että olet tyytyväinen hiuslisäkkeeseesi. Tuotetta on helposti saatavilla useilta eri myyjiltä. Se, miten sinua kohdellaan asiakkaana, antaa kuitenkin sen ylimääräisen syyn ryhtyä pitkäaikaiseksi, palaavaksi asiakkaaksi.
Hello
My husband was a HD client for 15 years. We are feeling a bit desperate to find a replacement company. We live in the UK, is it possible to ship to London? Many thanks
Hello
My husband was a HD client for 15 years. We are feeling a bit desperate to find a replacement company. We live in the UK, is it possible to ship to London? Many thanks