Toimitus maailmanlaajuisesti
Selkeät kustannukset, valmisteluajat ja toimitusodotukset.
Yli 140 USD:n tilaukset oikeuttavat ilmaiseen toimitukseen. Muussa tapauksessa toimitusmaksu on 8 USD, lukuun ottamatta kassalla näkyviä kohdekohtaisia poikkeuksia.
Toimituskulut
Ilmainen toimitus koskee hyväksyttäviä yli 140 USD:n tilauksia. Tämän rajan alittavista tilauksista peritään tavallisesti 8 USD:n toimitusmaksu. Kun ostat paikallisella valuutalla, kauppa näyttää muunnetun vastaavan summan. Lopullinen toimitusmaksu ja käytettävissä oleva palvelu vahvistetaan kassalla.
Pikatoimitus
Valitse kassalla Expedited Shipping, jonka toimitusmaksu on noin 30 USD. Kun tilauksesi on lähetetty, pikatoimitus kestää yleensä noin 3 arkipäivää. Sovellettava hinta näytetään toimituskohteesi ja kassan valuutan mukaan. Tämä on toimitustapa, ei erillinen tuote, joka lisätään ostoskoriin. Tuotteen valmistelu-, leikkaus- ja yksilöllisen valmistuksen ajat ovat edelleen voimassa. Ota meihin yhteyttä ennen tilaamista, jos tarvitset toimituksen tiettyyn päivään mennessä.
Tilauksen valmistelu
Varastossa olevat miesten hiuslisäkkeet lähetetään tavallisesti 1–3 arkipäivän kuluessa. Pohjan leikkaus tai hiusten esileikkaus vaatii yleensä lisäksi 1–3 arkipäivää ennen lähetystä. Räätälöidyt tuotteet ja muut tilauksesta valmistettavat tuotteet noudattavat kyseiselle tilaukselle vahvistettua tuotantoaikaa.
Kuljetusaika
ReHair käyttää tavallisesti DHL:ää tai FedExiä ja toimittaa useimpiin maihin noin 5–7 arkipäivässä lähetyksen jälkeen. Toimitusarviot eivät sisällä viikonloppuja, pyhäpäiviä, tulliselvityksen viivästyksiä, syrjäseutujen käsittelyä tai kuljetusliikkeestä riippumattomia olosuhteita.
Huomaamaton pakkaus
Tilaukset lähetetään yksinkertaisessa, merkitsemättömässä ulkopakkauksessa yksityisyytesi suojaamiseksi.
Tullit ja maahantuontiverot
Kansainväliseen tilaukseen voi kohdistua tulleja, veroja tai maksuja sen saapuessa kohdemaahan. Paikalliset viranomaiset määräävät nämä maksut, ja ne ovat asiakkaan vastuulla. Ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi maakohtaisia ohjeita.
Sotilasosoitteet ja Yhdysvaltain territorioiden osoitteet
Havaijille, Alaskaan, Puerto Ricoon, Guamiin, Pohjois-Mariaaneille sekä APO- tai FPO-sotilasosoitteisiin lähetettävät tilaukset saattavat edellyttää USPS-palvelua ja kestää tavallista kuriiritoimitusta pidempään.
Tarvitsetko apua toimituksessa?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja ilmoita tilausnumerosi tai käy yhteystietosivullamme.
Palautukset yhdellä silmäyksellä
Tarkista palautuskelpoisuus ennen kuin teet muutoksia tupeeseen.
Palautuspyyntö on tehtävä 14 päivän kuluessa toimituksesta. Varastotuotteiden on oltava käyttämättömiä ja muuttamattomia; räätälöityjä tai asiakkaan muokkaamia tuotteita ei voi palauttaa.
Tilauksen peruutus
Voit pyytää tilauksen peruuttamista ennen kuin tilaus lähetetään tai sen valmistus aloitetaan. Kun tilaus on lähetetty tai valmistus on alkanut, sitä ei voi peruuttaa. Toimituksen jälkeen kaikkien palautuskelpoisten varastotuotteiden palautuksessa on noudatettava alla kuvattua palautusprosessia.
Palautuskelpoisuus
- Pyyntö tehdään 14 päivän kuluessa toimituksesta.
- Tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.
- Tupeeta ei ole leikattu, muotoiltu, värjätty, pesty tai käytetty.
- Tuotetta ei ole räätälöity tai muokattu asiakkaan vaatimusten mukaisesti.
15 %:n palautusmaksu peritään, kun palautuskelpoinen tuote palautetaan syystä, joka ei liity tuotteen laatuun.
Palautuspyynnön tekeminen
- Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja ilmoita tilausnumerosi sekä pyynnön syy.
- Odota palautuksen hyväksyntää ja lähetysohjeita.
- Lähetä tuote vasta hyväksynnän jälkeen. Hyväksymättömiä palautuksia ei oteta vastaan.
Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, jos palautus johtuu henkilökohtaisista mieltymyksistä.
Vaurio, virhe tai väärä tuote
Tarkista tilauksesi sen saapuessa. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, ota meihin viipymättä yhteyttä ja toimita selkeät kuvat tai lyhyt video, jotta voimme arvioida asian. Kun ongelma on meidän vastuullamme, ReHair kattaa siihen liittyvät palautuksen toimituskulut.
Vaihdot
Saadaksesi toisen tuotteen mahdollisimman nopeasti palauta palautuskelpoinen alkuperäinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, tee erillinen tilaus korvaavasta tuotteesta.
Hyvityksen aikataulu
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, ilmoitamme sinulle, hyväksytäänkö hyvitys. Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle. Pankkisi tai kortintarjoajasi voi tarvita 2–4 viikkoa varojen kirjaamiseen, vaikka monet hyvitykset näkyvät aiemmin.
Jos hyvitys ei näy neljän viikon jälkeen, tarkista asia ensin pankistasi ja ota sitten yhteyttä osoitteeseen [email protected].