Palautuskäytäntö

• Peruutus
  

Hyväksymme tilausten peruutukset ennen kuin tuote on lähetetty tai valmistettu.

Kun tilauksesi on jo lähetetty tai se on valmistusprosessissa, sitä ei voi enää perua. Jos et halua sitä enää, ole hyvä ja noudata palautusohjeitamme palauttaaksesi tilauksen sen vastaanottamisen jälkeen. Saavat täyden hyvityksen, jos tilaus peruutetaan. 

• Palautukset (jos sovellettavissa)

Meillä on 14 päivän palautuspolitiikka, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta pyytääkseen palautusta. 15 %:n varastointimaksu tuotteen hinnasta veloitetaan, jos se palautetaan ilman laatuongelmia.

Jotta voit palauttaa tuotteen, sen täytyy olla KÄYTTÄMÄTTÖMÄNÄ sekä SAMASSA KUNTOSSA kuin se oli kun vastasit sen. Ole hyvä ja älä leikkaa, muotoile, värjää, pese tai käytä hiussysteemiä.

Aloittaaksesi palautuksen voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@rehairsystem.com tilausnumerosi kanssa. Jos palautus hyväksytään, ohjaamme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne lähetät pakettisi. Sinun täytyy maksaa palautuspostikulut mistä tahansa henkilökohtaisista syistä. Tuotteet, jotka lähetetään takaisin ilman ensin pyydettyä palautusta, eivät ole hyväksyttäviä.

• Vahingot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi saapumisen yhteydessä ja ota heti yhteesamme liittyvin kuvien tai videon kanssa, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen. Olemme vastuussa palautuskuluista, jos kyseessä on meidän virheemme. 

• Vaihdot

Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa sinulla oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, tehdä erillinen uusi ostos halutusta tuotteesta.

• Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme saaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos se hyväksytään, saat automaattisen hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi. Muista, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi kestää jopa 2-4 viikkoa prosessoidakseen ja kirjataakseen hyvityksen. Useimmissa tapauksissa kestää vain muutama päivä. Jos et saa hyvitystä 4 viikon sisällä, tarkista ensin pankkitilisi ja varmista, että siellä ei ole ongelmia. Muussa tapauksessa ota yhteyttä sähköpostiimme: support@rehairsystem.com