Világszintű szállítás
Átlátható költségek, előkészítési idő és szállítási információk.
A 145 USD feletti rendelések ingyenes szállításra jogosultak. Ellenkező esetben 8.99 USD szállítási díj fizetendő, a pénztárnál feltüntetett, célországra vonatkozó kivételek figyelembevételével.
Szállítási költség
Az ingyenes szállítás a 145 USD feletti, arra jogosult rendelésekre vonatkozik. Az ezen érték alatti rendelések esetében általában 8.99 USD szállítási díjat számítunk fel. Helyi pénznemben történő vásárláskor az áruház az átváltott összeget jeleníti meg. A végleges szállítási díjat és az elérhető szolgáltatást a pénztárnál erősítjük meg.
Expressz szállítás
Válassza az Expedited Shipping lehetőséget a pénztárnál, körülbelül 30 USD szállítási díjért. A rendelés feladását követően az expressz kézbesítés általában körülbelül 3 munkanapot vesz igénybe. Az alkalmazandó díj az Ön célállomása és a pénztár pénzneme alapján jelenik meg. Ez egy szállítási mód, nem pedig egy külön termék, amelyet a kosárhoz kell adni. A termék előkészítésének, vágásának és egyedi gyártásának ideje továbbra is érvényes. Ha egy meghatározott dátumig van szüksége a szállításra, rendelés előtt lépjen kapcsolatba velünk.
A rendelés előkészítése
A raktáron lévő férfi tupékat általában 1–3 munkanapon belül feladjuk. Az alap méretre vágása vagy a haj előzetes vágása általában további 1–3 munkanapot igényel a feladás előtt. Az egyedi termékek és más, megrendelésre készülő tételek az adott rendeléshez visszaigazolt gyártási idő szerint készülnek.
Szállítási idő
A ReHair általában DHL-t vagy FedExet használ, és a feladást követően a legtöbb országba körülbelül 5–7 munkanap alatt szállít. A szállítási becslések nem tartalmazzák a hétvégéket, munkaszüneti napokat, vámkezelési késedelmeket, távoli területek kezelését vagy a fuvarozó ellenőrzésén kívül eső körülményeket.
Diszkrét csomagolás
A rendelések egyszerű, jelölés nélküli külső csomagolásban érkeznek, hogy védjük az Ön adatait.
Vámok és importadók
Egy nemzetközi rendelésre vámok, adók vagy díjak vonatkozhatnak, amikor megérkezik a célországba. Ezeket a költségeket a helyi hatóságok határozzák meg, és az ügyfelet terhelik. Országspecifikus tájékoztatásért forduljon a helyi vámhivatalhoz.
Katonai címek és amerikai területek
A Hawaiira, Alaszkába, Puerto Ricóba, Guamba, az Északi-Mariana-szigetekre, valamint APO vagy FPO katonai címekre szóló rendelésekhez USPS-szolgáltatásra lehet szükség, és a kézbesítés a szokásos futárszállításnál tovább tarthat.
Segítségre van szüksége a szállítással kapcsolatban?
Írjon e-mailt ide: [email protected] és adja meg rendelési számát, vagy látogassa meg kapcsolati oldalunkat.
Visszaküldés röviden
Ismerje meg, mi jogosult visszaküldésre, mielőtt lecserélné férfi tupéját.
A visszaküldési kérelmet a kézbesítéstől számított 14 napon belül kell benyújtani. A raktáron lévő termékeknek használatlannak és változatlan állapotúnak kell maradniuk; az egyedileg készített vagy az ügyfél által módosított termékek nem küldhetők vissza.
Rendelés lemondása
A rendelés feladása vagy gyártásba kerülése előtt kérheti annak lemondását. Miután a rendelést feladták, vagy a gyártás megkezdődött, az nem mondható le. Kézbesítés után minden visszaküldésre jogosult, raktáron lévő termék esetében az alábbi visszaküldési folyamatot kell követni.
Visszaküldési jogosultság
- A kérelmet a kézbesítéstől számított 14 napon belül nyújtják be.
- A termék használatlan, és ugyanolyan állapotban van, mint az átvételkor.
- A férfi tupét nem vágták, formázták, színezték, mosták vagy viselték.
- A termék nem készült egyedi igények szerint, és nem módosították az ügyfél követelményeinek megfelelően.
15% készletfeltöltési díj vonatkozik arra az esetre, ha egy visszaküldésre jogosult terméket a termék minőségével nem összefüggő okból küldenek vissza.
Visszaküldés igénylése
- Küldjön e-mailt a(z) [email protected] címre, feltüntetve rendelési számát és a kérelem okát.
- Várja meg a visszaküldés jóváhagyását és a szállítási utasításokat.
- A terméket csak jóváhagyás után küldje el. A jóváhagyás nélküli visszaküldéseket nem fogadjuk el.
Személyes preferencia miatti visszaküldés esetén a visszaküldés szállítási költsége az ügyfelet terheli.
Sérülés, hiba vagy helytelen termék
Érkezéskor ellenőrizze a rendelését. Ha egy termék hibás, sérült vagy nem megfelelő, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk egyértelmű fényképekkel vagy rövid videóval, hogy felmérhessük a problémát. Amennyiben a probléma a mi felelősségünk, a ReHair fedezi a kapcsolódó visszaküldési szállítási költséget.
Cserék
Ahhoz, hogy a lehető leggyorsabban másik terméket kapjon, küldje vissza a visszaküldésre jogosult eredeti terméket. Miután a visszaküldést elfogadták, adjon le külön rendelést a csere-termékre.
Visszatérítés időzítése
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk. Bankjának vagy kártyakibocsátójának 2–4 hétre lehet szüksége az összeg jóváírásához, bár sok visszatérítés hamarabb megjelenik.
Ha a visszatérítés négy hét után sem jelent meg, először egyeztessen bankjával, majd lépjen kapcsolatba a(z) [email protected] címmel.