Kami menerima pembatalan pesanan sebelum produk dihantar atau dibuat.
Setelah pesanan anda dihantar atau dalam proses pengeluaran, pesanan tidak boleh dibatalkan. Jika anda tidak mahu lagi, sila ikut dasar pemulangan kami untuk memulangkan pesanan anda selepas anda menerimanya Anda akan mendapat bayaran balik penuh jika pesanan dibatalkan.
Pemulangan (jika berkenaan)
Kami mempunyai polisi pemulangan 30 hari, yang bermaksud anda mempunyai 30 hari selepas menerima item anda untuk meminta pemulangan. 15% daripada yuran penyimpanan semula harga produk akan dikenakan jika ia dikembalikan tanpa sebarang masalah KUALITI.
Untuk layak menerima pemulangan, item anda mestilah TIDAK DIGUNAKANdandalam KEADAAN SAMA yang anda terima. Tolong jangan potong, gaya, warna, basuh atau pakai sistem rambut. Ia mesti berada dalam PEMBUNGKUSAN ASAL.
Harap maklum bahawa produk atau produk tersuai yang telah diubah suai mengikut keperluan pelanggan tidak diterima untuk dipulangkan.
Untuk memulakan pemulangan, anda boleh menghubungi kami di support@rehairsystem.com with nombor pesanan anda dan . Jika pemulangan anda diterima, kami akan menghantar arahan tentang cara dan tempat untuk menghantar pakej anda. Anda perlu membayar kos penghantaran pemulangan atas sebarang sebab peribadi.Barang yang dihantar semula kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pemulangan tidak akan diterima.
Kerosakan dan isu
Sila periksa pesanan anda semasa penerimaan dan hubungi kami dengan segera dengan foto berkaitan atau video tertentu jika item tersebut rosak, rosak atau jika anda menerima item yang salah supaya kami boleh menilai isu tersebut dan membetulkannya.Kami bertanggungjawab untuk kos pemulangan yang ditanggung jika ia adalah kesalahan kami.
Pertukaran
Cara terpantas untuk memastikan anda mendapat apa yang anda inginkan ialah memulangkan item yang anda miliki dan setelah pemulangan diterima, buat pembelian berasingan untuk item baharu itu.
Bayaran balik
Kami akan memberitahu anda sebaik sahaja kami menerima dan memeriksa pemulangan anda dan memberitahu anda jika bayaran balik telah diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, anda akan dibayar balik secara automatik pada kaedah pembayaran asal anda. Sila ingat ia boleh mengambil masa sehingga 2-4 minggu untuk bank atau syarikat kad kredit anda memproses dan menghantar bayaran balik juga. Dalam kebanyakan kes, ia hanya mengambil masa beberapa hari. Jika anda tidak menerima bayaran balik anda dalam masa 4 minggu, anda harus menyemak dengan akaun bank anda dahulu dan pastikan tiada masalah dengan bank. jika tidak, sila hubungi e-mel kami: support@rehairsystem.com
