Esta Política de Privacidade descreve como o www.rehairsystem.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.
Recolha de informações pessoais
Ao visitar o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se entrar em contacto connosco para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.
Informações do dispositivo
- Exemplos de informações pessoais recolhidas: Versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações sobre cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
- Finalidade da recolha: Para carregar o Site corretamente para si e para realizar análises sobre a utilização do Site de forma a otimizá-lo.
- Origem da recolha: Coletado automaticamente quando acede ao nosso Site usando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhado com o nosso processador Shopify.
Informações do pedido
- Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartões de crédito), endereço de email e número de telefone.
- Finalidade da recolha: para fornecer produtos ou serviços, cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio, fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar consigo, avaliar os nossos pedidos para risco ou fraude potencial, e, de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
- Origem da recolha: coletado de si.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhado com o nosso processador Shopify.
Menores
O Site não é destinado a indivíduos com menos de 15. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.
Partilha de Informações Pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com fornecedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos Shopify para gerir nossa loja online. Você pode ler mais sobre como a Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos de outra forma.
Publicidade Comportamental
Como descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo:
- Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Pode também optar por não usar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios em outros sites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas dessas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade, e em alguns casos através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que pode consentir, dependendo da sua localização).
Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Além disso, pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de exclusão de cookies da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Uso de Informações Pessoais
Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos à venda, processar pagamentos, enviar e entregar seu pedido e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente no Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:
- O seu consentimento;
- A execução do contrato entre si e o Site;
- O cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger os seus interesses vitais;
- Para realizar uma tarefa de interesse público;
- Para os nossos interesses legítimos, que não sobrepõem os seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Ao efetuar uma encomenda através do Site, conservaremos as suas Informações Pessoais nos nossos registos, a menos que e até que nos solicite a eliminação dessas informações. Para mais informações sobre o seu direito ao apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.
tomada de decisão automática
Se residir no Espaço Económico Europeu (EEE), tem o direito de se opor ao tratamento de dados baseado exclusivamente em decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis), quando essas decisões produzam efeitos jurídicos sobre si ou o afetem significativamente de qualquer outra forma.
Nós NÃO Participar em processos de tomada de decisão totalmente automatizados que tenham efeitos legais ou de outra forma significativos, utilizando dados de clientes.
O nosso processador de pagamentos, Shopify, utiliza um sistema limitado de tomada de decisões automatizadas para prevenir fraudes, que não tem qualquer efeito legal ou significativo sobre si.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista de bloqueio temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidamente. Esta lista de bloqueio persiste por um curto período de horas.
- Lista de bloqueio temporária de cartões de crédito associados a endereços IP bloqueados. Esta lista de bloqueio persiste por um curto período de dias.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada no seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor ao permitir que o site lembre-se das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isto significa que não precisa de inserir essas informações toda vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.
Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja
| Nome | Função |
|---|---|
| _ab | Usado em ligação com acesso ao painel de administração. |
| _secure_session_id | Usado em ligação com navegação numa loja online. |
| carrinho | Usado em ligação com o carrinho de compras. |
| cart_sig | Usado em ligação com o checkout. |
| cart_ts | Usado em ligação com o checkout. |
| checkout_token | Usado em ligação com o checkout. |
| secret | Usado em ligação com o checkout. |
| secure_customer_sig | Usado em ligação com o login do cliente. |
| storefront_digest | Usado em ligação com o login do cliente. |
| _shopify_u | Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. |
Relatórios e Análises
| Nome | Função |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferências de rastreamento. |
| _landing_page | Rastrear páginas de destino |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino |
| _s | Análises do Shopify. |
| _shopify_s | Análises do Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análise do Shopify relacionada com marketing e referências. |
| _shopify_sa_t | Análise do Shopify relacionada com marketing e referências. |
| _shopify_y | Análises do Shopify. |
| _y | Análises do Shopify. |
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O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de ser um cookie “persistente” ou “de sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem apagados. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados no seu dispositivo.
Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso site podem deixar de estar totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher se aceita ou não cookies através dos controles do seu navegador, frequentemente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.
Além disso, note que bloquear cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não participar em certos usos das suas informações por esses terceiros, siga as instruções na secção "Publicidade Comportamental" acima.
Não Rastrear
Por favor, note que, devido à ausência de uma compreensão consistente na indústria sobre como responder aos sinais de "Não Rastrear", não alteramos as nossas práticas de recolha e uso de dados quando detectamos esse sinal no seu navegador.
Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Contato
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contacto connosco por e-mail para support@rehairsystem.com.