A presente Política de Privacidade descreve a forma como a www.rehairsystem.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita o Site ou efetua uma compra no mesmo.
Recolha de Informações Pessoais
Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e as informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais caso nos contacte para apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, designamos por “Informações Pessoais” qualquer informação que permita identificar inequivocamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo indicadas). Consulte a lista abaixo para saber mais sobre as Informações Pessoais que recolhemos e porquê.
Informações sobre o dispositivo
- Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, sites ou produtos que visualiza, termos de pesquisa e a forma como interage com o Site.
- Finalidade da recolha: carregar o Site corretamente para si e realizar análises de utilização do Site para o otimizar.
- Origem da recolha: recolhidas automaticamente quando acede ao nosso Site através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso processador Shopify.
Informações sobre encomendas
- Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
- Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes e, em conformidade com as preferências que nos tiver indicado, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
- Origem da recolha: recolhidas junto de si.
- Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso processador Shopify.
Menores
O Site não se destina a indivíduos com menos de 15 anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se for o pai, a mãe ou o tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, contacte-nos através do endereço abaixo indicado para solicitar a sua eliminação.
Partilha de Informações Pessoais
Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudarem a fornecer os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Utilizamos a Shopify para gerir a nossa loja online. Pode saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos de outra forma.
Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe apresentar anúncios segmentados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:
- Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode saber mais sobre a forma como a Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos parte destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais poderá consentir, dependendo da sua localização).
Para mais informações sobre o funcionamento da publicidade segmentada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode desativar a publicidade segmentada através de:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Além disso, pode desativar alguns destes serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Utilização das Informações Pessoais
Utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: disponibilizar produtos para venda, processar pagamentos, enviar e satisfazer a sua encomenda e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Fundamento jurídico
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se residir no Espaço Económico Europeu (“EEE”), tratamos as suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
- O seu consentimento;
- A execução do contrato entre si e o Site;
- O cumprimento das nossas obrigações legais;
- A proteção dos seus interesses vitais;
- A execução de uma tarefa de interesse público;
- Os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
Conservação
Quando efetua uma encomenda através do Site, conservaremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, salvo se e até nos pedir a eliminação dessas informações. Para mais informações sobre o seu direito de eliminação, consulte a secção “Os seus direitos” abaixo.
Tomada de decisões automática
Se residir no EEE, tem o direito de se opor ao tratamento baseado exclusivamente na tomada de decisões automatizada (que inclui a definição de perfis), quando essa tomada de decisão tiver efeitos jurídicos sobre si ou o afetar significativamente de outra forma.
Não EFETUAMOS tomada de decisões totalmente automatizada com efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos utilizando dados de clientes.
O nosso processador Shopify utiliza uma tomada de decisão automatizada limitada para prevenir fraudes, que não tem efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos sobre si.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista temporária de bloqueio de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista de bloqueio mantém-se durante algumas horas.
- Lista temporária de bloqueio de cartões de crédito associados a endereços IP incluídos na lista de bloqueio. Esta lista de bloqueio mantém-se durante alguns dias.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é transferida para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o website se lembre das suas ações e preferências (como o início de sessão e a seleção de região). Isto significa que não precisa de voltar a introduzir essas informações sempre que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e fornecer os nossos serviços.
Cookies necessários ao funcionamento da loja
| Nome | Função |
|---|---|
| _ab | Utilizado em ligação com o acesso à administração. |
| _secure_session_id | Utilizado em ligação com a navegação numa montra. |
| cart | Utilizado em ligação com o carrinho de compras. |
| cart_sig | Utilizado em ligação com o checkout. |
| cart_ts | Utilizado em ligação com o checkout. |
| checkout_token | Utilizado em ligação com o checkout. |
| secret | Utilizado em ligação com o checkout. |
| secure_customer_sig | Utilizado em ligação com o início de sessão do cliente. |
| storefront_digest | Utilizado em ligação com o início de sessão do cliente. |
| _shopify_u | Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. |
Relatórios e análises
| Nome | Função |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferências de rastreamento. |
| _landing_page | Rastrear páginas de destino |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino |
| _s | Análises Shopify. |
| _shopify_s | Análises Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análises Shopify relativas a marketing e referências. |
| _shopify_sa_t | Análises Shopify relativas a marketing e referências. |
| _shopify_y | Análises Shopify. |
| _y | Análises Shopify. |
O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de se tratar de um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até deixar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a contar da data em que são transferidos para o seu dispositivo.
Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em conta que remover ou bloquear cookies pode prejudicar a sua experiência de utilização e algumas partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode optar por aceitar ou não cookies através das definições do seu navegador, habitualmente no menu “Ferramentas” ou “Preferências”. Para mais informações sobre como alterar as definições do navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.
Além disso, tenha em conta que bloquear cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou desativar determinadas utilizações das suas informações por parte destes terceiros, siga as instruções na secção “Publicidade Comportamental” acima.
Não Rastrear
Tenha em conta que, como não existe um entendimento comum na indústria sobre como responder a sinais “Não Rastrear”, não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos esse sinal no seu navegador.
Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.
Contacto
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail para [email protected].