Svar på de spørgsmål, vi oftest får fra førstegangskøbere af toupéer. Hvis du ikke finder svar her — så spørg os på WhatsApp eller kontakt os.
Hvordan bestiller jeg et hårsystem for første gang?
Start med Begynderguiden. Vælg derefter enten et lagervare-hårsystem blandt hårsystemer til mænd, og vælg base, størrelse og farve på produktsiden, eller brug den guidede konfigurator til specialfremstilling. Den guider dig trin for trin gennem alle valgene og giver dig mulighed for at bede en specialist anbefale det, du er i tvivl om.
Skal min første toupé være en lagervare eller specialfremstillet?
Hvis en standardstørrelse på basen (f.eks. 6″x8″ eller 8″x10″) dækker dit område med hårtab, og en lagerfarve passer til dig, er et hårsystem fra lager den hurtigste og billigste måde at prøve at bære hår på. Hvis du har brug for en bestemt baseform, hårtæthed, procentdel gråt hår eller farveblanding, skal du vælge specialfremstilling. Er du i tvivl? Sammenlign basekonstruktioner eller send os en besked på WhatsApp med billeder.
Hvor lang tid går der, før jeg modtager min ordre?
Hårsystemer på lager afsendes som regel inden for 1–3 hverdage. Specialfremstillede hårsystemer produceres på bestilling: almindelig produktion tager højst 50–60 dage, mens ekspresservice ($59) garanterer produktion på 30–40 dage. Efter afsendelse tager ekspreslevering (ca. US$30 ved checkout) normalt omkring 3 hverdage.
Hvad koster fragten?
Standardfragt er gratis ved ordrer over $145 USD. Ekspresfragt koster ca. US$30 og vælges ved checkout. Pakker sendes i neutral og diskret emballage.
Hvordan får jeg den rigtige farve?
Vælg “Match hårprøve/gammel toupé”, og send os en lille hårprøve eller din gamle toupé med posten. Du kan også sende tydelige billeder i dagslys — en konsulent bekræfter farven med dig før produktionen. Farveringen viser alle lagerfarver.
Kan I kopiere den toupé, jeg allerede bruger?
Ja. Send os din gamle toupé eller en skabelon, så kopierer vi størrelse, form, hårtæthed, farve og hår. Se sådan fungerer kopiering.
Skal jeg betale for et tilbud på specialfremstilling?
Nej. Konfiguratoren til specialfremstilling afsluttes med en tilbudsanmodning, ikke en betaling. En specialist kontrollerer, at dine valg passer sammen, bekræfter alle detaljer med dig, og først derefter aftales den endelige pris.
Hvad hvis den ikke passer, eller jeg ombestemmer mig?
Du kan annullere og få fuld refusion når som helst, før produktionen eller afsendelsen begynder. Lagervarer kan returneres inden for 14 dage efter levering, så længe hårsystemet er ubrugt — det må ikke være klippet, stylet, farvet, vasket eller båret (der pålægges et genopfyldningsgebyr på 15 % ved returneringer, der ikke skyldes kvalitet). Send en e-mail til [email protected] med dit ordrenummer for at starte en returnering. Se den fulde refusionspolitik.