Hårsystemer og kundeservice

Dit hårsystem ankommer, og det er lige til tiden. Dit nuværende er ved at være slidt op. Du ved, at det er vigtigt at have dit næste system klar, før det nuværende udløber. Som vi alle ved, sker livet, og nogle gange når vi bare ikke alt til tiden. Så du pakker ud det nye system og det er en anden farve, base, tæthed eller størrelse, end du troede, du havde bestilt. Hvad gør du nu?

Hvis du har et kvalitetskundeserviceteam som det hos ReHair, kan du være sikker på, at dit problem bliver håndteret hurtigt og grundigt. Med hurtige svartider og brugbare løsninger bliver du holdt opdateret om din sag, indtil den er løst. Som kunde skal du dog gøre nogle få ting for at opnå den fuldt ud tilfredsstillende løsning. Lad være med at vaske systemet før du har kontaktet kundeservice og forklaret dine bekymringer. Nogle gange kan det, der ligner en fejl, løses ved blot at vaske og pleje systemet. Lad være med at klippe, farve, permanente eller ændre systemet på nogen måde. Systemet skal forblive i sin originale tilstand. Afhængigt af problemet kan du blive bedt om at returnere systemet. Hvis du for eksempel har ombestemt dig med hensyn til basetypen, skal du selv betale for returfragten. Men det er en lille pris at betale for at få en ny chance for at få det hårsystem, du virkelig ønsker. Fabriksfejl, selvom de ikke er almindelige, bliver undersøgt og håndteret efter behov. Forskellige løsninger kan komme på tale undervejs.

Med ReHair kan du have den tryghed, at der bliver gjort alt for, at du er tilfreds med dit system. Lad os være ærlige, produktet fås nemt fra forskellige leverandører. Det er den måde, du bliver behandlet som kunde på, der gør forskellen og giver dig lyst til at vende tilbage.