Skabelon/hårprøve/afhentning af gammel enhed
Skabelon/hårprøve/afhentning af gammel enhed
For specialordre, forskåret eller farvematchning
Uanset om du ønsker, at vi skal kopiere dit gamle hårsystem, eller kopiere din skabelon for basisstørrelse og hovedkurvatur, eller du ønsker en farvematchning, kan du sende disse til os, og vi vil behandle dem derefter. Vi kan gemme disse på fil til dine fremtidige ordrer eller sende dem tilbage til dig.
- 1. Du vil modtage en e-mail med en fragtlabel, efter du har købt denne service;
- 2. Udskriv denne fragtlabel;
- 3. Forbered din skabelon/hårmønster/gammelt enhed og læg dem i en polstret kuvert;
- 4. Giv os besked om et godt tidspunkt for afhentning, eller aflever den hos FedEx;
- 5. Når vi modtager den, vil vores eksperter kontrollere alt indhold, og derefter kontakte dig via e-mail eller WhatsApp for at drøfte detaljerne for din specialordre;
- 6. Når alle detaljer er bekræftet, sender vi dig et betalingslink til specialordren. Vi begynder derefter din ordre umiddelbart efter modtagelse af betalingen.
-
Annullering
-
Vi accepterer annullering af ordre, før produktet er afsendt eller fremstillet.
Når din ordre er afsendt eller under produktion, kan den ikke annulleres. Hvis du ikke længere ønsker den, bedes du følge vores returpolitik for at returnere din ordre, efter du har modtaget den. Du får fuld refusion, hvis ordren annulleres.
- Returneringer (hvis relevant)
For at være berettiget til returnering skal din vare være UBRUGT og i SAMME STAND som du modtog den. Venligst undlad at klippe, style, farve, vaske eller bære hårsystemet.
Vær opmærksom på, at tilpassede produkter eller produkter, der er blevet ændret efter kundens ønsker, accepteres ikke til returnering.
For at starte en returnering kan du kontakte os på support@rehairsystem.com med dit ordrenummer. Hvis din returnering godkendes, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Du skal selv betale returfragten ved returnering af personlige årsager. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.
-
- Skader og problemer
- Ombytninger
- Refusioner