Refusionspolitik

• Annullering
  

Vi accepterer ordreannulleringer, inden produktet er afsendt eller fremstillet.

Når din ordre er blevet sendt eller er under produktion, kan den ikke annulleres. Hvis du ikke ønsker det længere, skal du følge vores returpolitik for at returnere din ordre, efter at du har modtaget den. Du får en fuld refusion, hvis ordren annulleres. 

• Returneringer (hvis gældende)

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af varen til at anmode om en retur. En restockeringgebyr på 15% af produktets pris vil blive pålagt, hvis det returneres uden et kvalitetsproblem.

For at være berettiget til en retur skal din vare være UBRUGT og i SAMME TILSTAND som da du modtog den. Venligst klip ikke, stil ikke, farv ikke, vask ikke eller bær hår-systemet.

For at starte en retur kan du kontakte os på support@rehairsystem.com med dit ordrenummer. Hvis din retur accepteres, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Du skal selv betale returfragten af personlige årsager. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en retur, vil ikke blive accepteret.

• Skader og problemer

Vær venlig at kontrollere din ordre ved modtagelsen og kontakt os med det samme med relaterede fotos eller en specifik video, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det. Vi er ansvarlige for de opståede returudgifter, hvis det er vores fejl. 

• Bytte

Den hurtigste måde at sikre, at du får hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returen er godkendt, foretage et separat køb af den nye vare.

• Refunderinger

Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og give dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, får du automatisk refunderet på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage op til 2-4 uger for din bank eller kreditkortselskab at behandle og udskrive refusionen. I de fleste tilfælde tager det kun et par dage. Hvis du ikke får din refusion inden for 4 uger, bør du først tjekke med din bankkonto og sikre dig, at der ikke er noget problem med banken. Ellers bedes du kontakte vores e-mail: support@rehairsystem.com