Sistemas capilares y servicio al cliente

Te llega tu prótesis capilar justo a tiempo. La que llevas actualmente está en las últimas. Sabes que no debes quedarte sin tener la siguiente prótesis capilar a mano antes de que la actual llegue al final de su vida útil. Como todos sabemos, la vida pasa y a veces no conseguimos hacerlo todo según lo previsto. Entonces, desembalas la nueva prótesis capilar y tiene un color, una base, una densidad o un tamaño distintos de los que creías haber pedido. ¿Y ahora qué?

Bueno, si cuentas con un equipo de atención al cliente de calidad como el de ReHair, puedes tener la tranquilidad de que tu incidencia se atenderá con rapidez y a fondo. Con tiempos de respuesta ágiles y soluciones viables, te mantendremos informado sobre la resolución de tu caso hasta que quede completada. Como cliente, tendrás que hacer algunas cosas para lograr una resolución plenamente satisfactoria. No laves la prótesis capilar hasta que hayas contactado con atención al cliente y nos hayas explicado tus dudas. A veces, algo que se considera un defecto se corrige simplemente lavando y acondicionando la prótesis capilar. No la cortes, tiñas, hagas la permanente ni la modifiques de ningún modo. La prótesis capilar debe permanecer intacta. Según el problema, es posible que se te pida devolver la prótesis capilar. Si, por ejemplo, has cambiado de opinión sobre el tipo de base, tendrás que pagar los gastos de envío de la devolución. Sin embargo, es un pequeño precio que pagar por tener una segunda oportunidad de conseguir la prótesis capilar que realmente quieres. Aunque no son frecuentes, los defectos de fábrica se investigan y se gestionan según corresponda. Durante este proceso de resolución pueden aplicarse distintos acuerdos.

Con ReHair, tienes la confianza de que se hará todo lo posible para garantizar que estés satisfecho con tu prótesis capilar. Seamos sinceros: el producto está fácilmente disponible a través de distintos vendedores. La forma en que te tratan como cliente es lo que aporta ese incentivo adicional para convertirte en un cliente habitual a largo plazo.