Tu sistema capilar llega y es justo a tiempo. El actual está en su último tramo. Usted sabe que no debe tener su próximo sistema a mano antes de que caduque el actual. Como todos sabemos, la vida pasa y a veces simplemente no hacemos todo a tiempo. Entonces, desempacas el nuevo sistema y está el color, la base, la densidad o el tamaño incorrectos de lo que pensaba que había pedido. ¿Y ahora qué?

Bueno, si cuenta con un equipo de atención al cliente de calidad como el de ReHair, puede estar seguro de que su problema se solucionará de forma rápida y exhaustiva. Al ofrecer tiempos de respuesta rápidos y soluciones viables, se le mantendrá actualizado sobre su resolución hasta su finalización. Como cliente, tendrá que hacer algunas cosas para lograr esa resolución totalmente exitosa. No lave el sistema hasta que se haya comunicado con el servicio de atención al cliente y haya comunicado sus inquietudes. A veces, algo que se cree que es un defecto se corrige simplemente lavando y acondicionando el sistema. No corte, tiña, haga permanente ni altere el sistema de ninguna manera. El sistema debe permanecer intacto. Dependiendo del problema, es posible que se le solicite que devuelva el sistema. Si, por ejemplo, cambia de opinión sobre el tipo de base, deberá pagar el envío de devolución. Sin embargo, ese es un pequeño precio a pagar por tener una segunda oportunidad de tener el sistema capilar que realmente desea. Los defectos de fábrica, aunque no son comunes, se investigan y abordan en consecuencia. En este proceso de resolución pueden entrar en juego diferentes acuerdos.

Con ReHair, usted tiene ese nivel de confianza de que se harán todos los esfuerzos posibles para garantizar que esté satisfecho con su sistema. Seamos realistas, el producto está disponible a través de varios proveedores. Es la forma en que lo tratan como cliente lo que agrega ese incentivo adicional para convertirse en un cliente recurrente a largo plazo.