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Devolución, reembolso y cambio

  • Cancelación
    • Aceptamos la cancelación del pedido antes de enviar o fabricar el producto.

      Una vez que su pedido haya sido enviado o en proceso de producción, no podrá ser cancelado. Si ya no lo desea, siga nuestra política de devoluciones para devolver su pedido después de recibirlo Recibirá un reembolso completo si el pedido está cancelado.

      • Devoluciones (si corresponde)
      Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.Se aplicará una tarifa de reposición del 15% del precio del producto si se devuelve sin ningún problema de CALIDAD.

      Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar NO UTILIZADO y en la MISMA CONDICIÓN que lo recibiste. Por favor, no corte, peine, coloree, lave ni use el sistema capilar. Debe estar en el EMBALAJE ORIGINAL.
    Tenga en cuenta que no se aceptan devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido modificados según los requisitos del cliente.

    Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@rehairsystem.com con su número de pedido y . Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Deberá pagar el costo de envío de devolución por cualquier motivo personal.No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

      • Daños y problemas
      Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente con fotos relacionadas o un video específico si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos puede evaluar el problema y solucionarlo.Somos responsables del costo de devolución incurrido si es culpa nuestra.

      • Intercambios
      La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

      • Reembolsos
      Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar entre 2 y 4 semanas en procesar y publicar el reembolso también. En la mayoría de los casos, sólo lleva un par de días.Si no recibiste tu reembolso en 4 semanas, primero debes consultar con tu cuenta bancaria y asegurarte de que no haya ningún problema con el banco. de lo contrario, comuníquese con nuestro correo electrónico: support@rehairsystem.es