Visszatérítési szabályzat

  • Lemondás

    A termék feladása vagy elkészítése előtt elfogadjuk a rendelés lemondását.

    Miután a rendelését kiszállították vagy a gyártás folyamatban van, a rendelés már nem mondható le. Ha már nem tart rá igényt, kérjük, kövesse visszaküldési szabályzatunkat a rendelés visszaküldéséhez, miután megkapta azt. Ha a rendelést lemondják, teljes visszatérítést kap. 

    • Visszaküldés (ha alkalmazható)

    14 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy 14 nap áll rendelkezésére, miután megkapta a terméket, hogy visszaküldést kérjen. Ha nincs MINŐSÉGI probléma, a termék visszaküldése esetén 15% visszaáruzási díj kerül felszámításra a termék árából.

    A visszaküldéshez a terméknek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie: NEM HASZNÁLT és UGYANABBAN AZ ÁLLAPOTBAN amelyben megkapta. Kérjük, ne vágja le, ne formázza, ne fesse be, ne mossa ki és ne viselje a hajrendszert.

    A visszaküldés elindításához vegye fel velünk a kapcsolatot a support@rehairsystem.com e-mail címen, és adja meg rendelési számát. Ha a visszaküldését elfogadjuk, elküldjük Önnek az utasításokat arról, hogyan és hová küldheti vissza a csomagot. Személyes okokból történő visszaküldés esetén Önnek kell fizetnie a visszaküldés szállítási költségét. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

    • Sérülések és problémák

    Kérjük, ellenőrizze a rendelését átvételkor, és azonnal lépjen velünk kapcsolatba kapcsolódó fényképekkel vagy egy videóval, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy ki tudjuk vizsgálni és orvosolni a problémát. Ha a hiba a mi oldalunkon történt, mi viseljük a visszaküldés költségét. 

    • Csere

    A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és amint elfogadtuk a visszaküldést, külön rendelést ad le az új termékre.

    • Visszatérítés

    Értesítjük Önt, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén a visszatérítés automatikusan az eredeti fizetési móddal történik. Kérjük, ne feledje, hogy a bankjának vagy hitelkártya-társaságának is akár 2-4 hétig is eltarthat a visszatérítés feldolgozása és jóváírása. A legtöbb esetben ez csak néhány napot vesz igénybe. Ha 4 héten belül nem kapja meg a visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját, és győződjön meg arról, hogy nincs-e probléma a banknál. Ellenkező esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: support@rehairsystem.com