Dit Privacybeleid beschrijft hoe www.rehairsystem.com (de “Site” of “wij”) uw Persoonlijke Gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.
Verzamelen van Persoonlijke Gegevens
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site, en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke Gegevens”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Gegevens we verzamelen en waarom.
Apparaatinformatie
- Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Gegevens: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen, en hoe u met de Site omgaat.
- Doel van verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden, en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
- Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Bestelinformatie
- Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
- Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst, om uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen, en u te voorzien van facturen en/of orderbevestigingen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentieel risico of fraude, en, wanneer dit overeenkomt met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
- Bron van verzameling: verzameld van u.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Minderjarigen
De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 15. Wij verzamelen niet bewust Persoonlijke Gegevens van kinderen. Als u ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons Persoonlijke Gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.
Persoonlijke Gegevens delen
We delen uw Persoonlijke Gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze overeenkomsten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
- Wij gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
Gedragsgerichte reclame
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonlijke Gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat ze interessant voor u zijn. Bijvoorbeeld:
- Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- We delen informatie over jouw gebruik van de Site, je aankopen en je interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee je afhankelijk van je locatie mogelijk toestemming geeft).
Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kun je de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Je kunt je afmelden voor gerichte reclame door:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Daarnaast kun je je voor sommige van deze diensten afmelden door het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.
Persoonsgegevens gebruiken
We gebruiken je persoonsgegevens om onze diensten aan je te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en leveren van je bestelling, en je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Wettelijke grondslag
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), verwerken wij je persoonsgegevens onder de volgende wettelijke grondslagen als je een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”):
- Jouw toestemming;
- De uitvoering van het contract tussen jou en de Site;
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
- Om je vitale belangen te beschermen;
- Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;
- Voor onze gerechtvaardigde belangen, die jouw fundamentele rechten en vrijheden niet overrulen.
Bewaartermijn
Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij je Persoonsgegevens voor onze administratie tenzij en totdat je ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over je recht op verwijdering, zie het gedeelte ‘Jouw rechten’ hieronder.
Automatische besluitvorming
Als je een inwoner bent van de EER, heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor je heeft of je anderszins significant beïnvloedt.
Wij NIET DOEN volledig geautomatiseerde besluitvorming uitvoeren die juridische of anderszins significante gevolgen heeft met behulp van klantgegevens.
Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor je heeft.
Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder andere:
- Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan.
- Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die zijn gekoppeld aan op de zwarte lijst geplaatste IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.
Cookies
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar je computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren je browse-ervaring door de website in staat te stellen je handelingen en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat je deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer je terugkeert naar de site of van de ene naar de andere pagina bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze regelmatige bezoekers zijn.
Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.
Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel
| Naam | Functie |
|---|---|
| _ab | Gebruikt in verband met toegang tot admin. |
| _secure_session_id | Gebruikt in verband met navigatie door een winkelomgeving. |
| cart | Gebruikt in verband met winkelwagen. |
| cart_sig | Gebruikt in verband met afrekenen. |
| cart_ts | Gebruikt in verband met afrekenen. |
| checkout_token | Gebruikt in verband met afrekenen. |
| secret | Gebruikt in verband met afrekenen. |
| secure_customer_sig | Gebruikt in verband met klantlogin. |
| storefront_digest | Gebruikt in verband met klantlogin. |
| _shopify_u | Gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken. |
Rapportage en Analyse
| Naam | Functie |
|---|---|
| _tracking_consent | Tracking voorkeuren. |
| _landing_page | Landingspagina’s volgen |
| _orig_referrer | Landingspagina’s volgen |
| _s | Shopify-analyse. |
| _shopify_s | Shopify-analyse. |
| _shopify_sa_p | Shopify-analyse met betrekking tot marketing & doorverwijzingen. |
| _shopify_sa_t | Shopify-analyse met betrekking tot marketing & doorverwijzingen. |
| _shopify_y | Shopify-analyse. |
| _y | Shopify-analyse. |
Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van of het een “permanente” of “sessie”-cookie is. Sessie-cookies blijven actief tot u stopt met browsen en permanente cookies blijven actief tot ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar nadat ze op uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies wel of niet te accepteren via uw browserinstellingen, die u vaak vindt in het menu “Extra” of “Voorkeuren” van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vindt u in het helpbestand van uw browser of op websites zoals www.allaboutcookies.org.
Let bovendien op dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of om u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie “Gedragsgerichte reclame” hierboven.
Do Not Track
Houd er rekening mee dat er geen consistente industriestandaard bestaat over hoe te reageren op “Do Not Track”-signalen. Daarom passen wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aan wanneer wij zo’n signaal van uw browser detecteren.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.
Contact
Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op support@rehairsystem.com.