Mal/hårprøve/tjeneste for henting av gammel enhet

• Avbestilling
• Vi aksepterer avbestilling av ordre før produktet er sendt eller laget.
  
  Når ordren din er sendt eller i produksjonsprosessen, kan den ikke avbestilles. Hvis du ikke ønsker den lenger, vennligst følg vår returpolitikk for å returnere ordren etter at du har mottatt den. Du vil få full refusjon hvis ordren avbestilles. 
  
  
  • Returer (hvis aktuelt)
  Vi har en 14-dagers returpolitikk, noe som betyr at du har 14 dager etter å ha mottatt varen din for å be om en retur. En restocking-gebyr på 15% av produktets pris vil gjelde hvis det returneres uten noen KVALITETSproblem.
  
  For å være kvalifisert for en retur må varen din være UBRUKT og  i SAMME TILSTAND som du mottok den. Vennligst ikke klipp, stil, farge, vask eller bruk hårsystemet, og over

Vær oppmerksom på at tilpassede produkter eller produkter som har blitt modifisert i henhold til kundens krav, aksepteres ikke for retur.

For å starte en retur kan du kontakte oss på [email protected] med ditt ordrenummer. Hvis returen din godtas, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Du må dekke fraktkostnadene for retur av personlige årsaker. Varer sendt tilbake til oss uten først å ha bedt om en retur vil ikke bli akseptert.

• 
  
  • Skader og problemer
  Vennligst inspiser din ordre ved mottak og kontakt oss umiddelbart med relaterte bilder eller en spesifikk video hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp. Vi er ansvarlige for returkostnadene hvis det er vår feil. 
  
  
  • Bytte
  Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, foreta et separat kjøp av den nye varen.
  
  
  • Refusjoner
  Vi vil varsle deg når vi har mottatt og sjekket din retur, og la deg vite om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den er godkjent, vil du automatisk få refusjon på din opprinnelige betalingsmetode. Husk at det kan ta opp til 2-4 uker for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og poste refusjonen. I de fleste tilfeller tar det bare noen dager. Hvis du ikke har fått refusjonen din innen 4 uker, bør du først sjekke med din bankkonto og sørge for at det ikke er noe problem med banken. Ellers, vennligst kontakt vår e-post: [email protected]