Odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy od osób po raz pierwszy kupujących system włosów. Jeśli czegoś tu nie ma — zapytaj na WhatsApp lub skontaktuj się z nami.
Jak zamówić system włosów po raz pierwszy?
Zacznij od Przewodnika dla początkujących, a następnie albo wybierz system z magazynu z systemów włosów dla mężczyzn i na stronie produktu wskaż bazę, rozmiar i kolor, albo skorzystaj z prowadzonego konfiguratora systemu na zamówienie, który krok po kroku przeprowadzi Cię przez każdy wybór i pozwoli poprosić specjalistę o rekomendację w każdej kwestii, co do której nie masz pewności.
Czy mój pierwszy system powinien być z magazynu, czy na zamówienie?
Jeśli standardowy rozmiar bazy (np. 6″x8″ lub 8″x10″) pokrywa obszar ubytku włosów, a kolor z magazynu Ci odpowiada, system z magazynu to najszybszy i najtańszy sposób, by spróbować noszenia systemu włosów. Jeśli potrzebujesz konkretnego kształtu bazy, gęstości, procentu siwych włosów lub mieszanki kolorów, wybierz system na zamówienie. Nie masz pewności? Porównaj konstrukcje baz lub napisz do nas na WhatsApp ze zdjęciami.
Jak długo poczekam na zamówienie?
Systemy z magazynu zwykle wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych. Systemy na zamówienie są produkowane dopiero po złożeniu zamówienia: standardowa produkcja trwa maksymalnie 50–60 dni, a usługa ekspresowa ($59) gwarantuje produkcję w 30–40 dni. Po nadaniu przesyłka ekspresowa (około US$30 wybierana przy składaniu zamówienia) zwykle dociera w około 3 dni roboczych.
Ile kosztuje wysyłka?
Standardowa wysyłka jest bezpłatna dla zamówień powyżej $145 USD. Wysyłka ekspresowa kosztuje około US$30 i jest wybierana przy składaniu zamówienia. Paczki wysyłamy w neutralnym, dyskretnym opakowaniu.
Jak dobrać odpowiedni kolor?
Wybierz „Dopasowanie do próbki włosów/starego systemu” i wyślij nam pocztą małą próbkę włosów lub stary system, albo prześlij wyraźne zdjęcia w świetle dziennym — konsultant potwierdzi z Tobą kolor przed produkcją. Paleta kolorów pokazuje wszystkie odcienie dostępne w magazynie.
Czy możecie skopiować system, który już noszę?
Tak. Wyślij nam swój stary system lub szablon, a skopiujemy rozmiar, kształt, gęstość, kolor i włosy. Zobacz jak działa kopiowanie systemu.
Czy płacę za wycenę systemu na zamówienie?
Nie. Konfigurator systemu na zamówienie kończy się prośbą o wycenę, a nie płatnością. Specjalista sprawdza zgodność, potwierdza z Tobą każdy szczegół i dopiero wtedy ustalana jest ostateczna cena.
Co, jeśli system nie będzie pasować lub zmienię zdanie?
Możesz anulować zamówienie z pełnym zwrotem pieniędzy w dowolnym momencie przed rozpoczęciem produkcji lub wysyłki. Produkty z magazynu mają 14-dniowy termin zwrotu od dostawy, pod warunkiem że system jest nieużywany — nie był cięty, stylizowany, farbowany, prany ani noszony (w przypadku zwrotów niezwiązanych z jakością obowiązuje opłata 15% za ponowne przyjęcie do magazynu). Aby rozpocząć zwrot, wyślij e-mail na [email protected] z numerem zamówienia. Zobacz pełną politykę zwrotów.