Personalizacja produktu

• Anulowanie
• Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką produktu lub rozpoczęciem jego produkcji.
  
  Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane lub jest już w trakcie produkcji, nie można go anulować. Jeśli nie chcesz go otrzymać, prosimy o skorzystanie z naszej polityki zwrotów po otrzymaniu zamówienia. Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, jeśli zamówienie zostanie anulowane. 
  
  
  • Zwroty (jeśli dotyczy)
  Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot. Opłata za ponowne magazynowanie w wysokości 15% ceny produktu zostanie naliczona, jeśli produkt zostanie zwrócony bez żadnego problemu z JAKOŚCIĄ.
  
  Aby móc dokonać zwrotu, Twój produkt musi być NIEUŻYWANY i w TAKIM SAMYM STANIE w jakim go otrzymałeś. Prosimy, nie obcinać, nie stylizować, nie farbować, nie myć ani nie nosić systemu włosów.

Prosimy pamiętać, że produkty spersonalizowane lub produkty zmodyfikowane zgodnie z wymaganiami klienta nie są akceptowane do zwrotu.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], podając numer zamówienia. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Musisz pokryć koszt przesyłki zwrotnej z powodów osobistych. Przedmioty wysłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną zaakceptowane.

• 
  
  • Szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji
  Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, przesyłając odpowiednie zdjęcia lub szczegółowy film, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać. Pokrywamy koszt zwrotu, jeśli błąd leży po naszej stronie. 
  
  
  • Wymiany
  Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a następnie dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu po zaakceptowaniu zwrotu.
  
  
  • Zwroty pieniędzy
  Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz damy znać, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot środków na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować do 2-4 tygodni na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu. W większości przypadków trwa to tylko kilka dni. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu w ciągu 4 tygodni, najpierw sprawdź swoje konto bankowe i upewnij się, że nie wystąpił żaden problem. W przeciwnym razie skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected]