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Sobre Klarna

Compre agora , pague com Klarna.

Fizemos uma parceria com Klarna para oferecer a você uma melhor experiência de compra.

É suave e simples

Ao escolher Klarna na finalização da compra, você terá a opção de comprar agora e pagar mais tarde pela sua compra. A disponibilidade dos produtos Klarna está sujeita ao país de faturação e envio.

Pague mais tarde

Faça sua compra hoje para experimentar antes de comprar. Pague apenas pelo que você guarda. Pague até 30 dias depois, em alguns países você terá apenas 14 dias para pagar. Sem interesse. Sem taxas. Nenhum impacto na sua pontuação de crédito.

Pague em prestações

Divida sua compra em 3 ou 4 (sujeito ao seu país) pagamentos iguais para que você possa distribuir o custo de sua compra tempo. Insira os dados do cartão de crédito ou débito de sua preferência e efetue pagamentos automáticos a cada 14 ou 30 dias (sujeito ao seu país). Sua primeira parcela será cobrada quando seu pedido for confirmado pelo lojista e as demais parcelas serão cobradas no próprio. Sem juros ou taxas. Nenhum impacto na sua pontuação de crédito.

Financiamento

Esta opção de crédito permite que você distribua seu custo ao longo do tempo. Com uma decisão de crédito instantânea, você pode concluir a compra com termos e condições antecipados. Os pagamentos automáticos serão feitos todos os meses por débito direto e você também poderá pagar o valor total a qualquer momento.

Pague agora

Pague diretamente com seu cartão ou conta bancária e tenha sempre controle total sobre suas compras. Rápido, seguro e fácil. Suave.

Perguntas frequentes

Não encontrou sua pergunta aqui? Visite nossa página de perguntas frequentes para saber mais sobre como usar o Klarna. Você pode entrar em contato com Klarna em https://www.klarna.com/uk/customer-service/ ou baixando o aplicativo Klarna.

O que acontece se eu fizer uma devolução?

Se você devolver parte ou todo o seu pedido, Klarna emitirá um novo extrato assim que a loja online processar seu retornar. Siga as instruções de devolução do varejista e certifique-se de guardar o número de rastreamento de sua devolução. Faça login em sua conta Klarna e selecione “Informar uma devolução” para que seu extrato seja pausado. Assim que o varejista registrar sua devolução, enviaremos uma fatura ajustada.

Há algo errado com meu pedido. Ainda preciso pagar por isso?

Você não precisa pagar por mercadorias recebidas danificadas, quebradas ou com defeito. Siga as instruções de disputa do varejista e certifique-se de “Informar um problema” em sua conta Klarna para pausar seu extrato até que você resolva a disputa com o varejista. Assim que o varejista registrar seu cancelamento ou devolução, o reembolso será processado dentro de 5 a 7 dias úteis.

Não recebi meu pedido. O que acontece com minha declaração?

Você não precisa pagar o extrato até receber seu pedido. Entre em contato com o revendedor para obter uma atualização sobre a entrega. Certifique-se de fazer login em sua conta Klarna e “Informar um problema” para pausar seu extrato até receber seu pedido.

Minha afirmação está incorreta. O que devo fazer?

Se o seu extrato não corresponder aos detalhes do seu pedido, entre em contato diretamente com o varejista para uma correção do seu extrato. Certifique-se de fazer login em sua conta Klarna e “Informar um problema” para pausar seu extrato até que os detalhes sejam corrigidos.

O que acontece se eu não pagar meu pedido Pague em 14 (ou 30) dias?

Seu pagamento vence 14 (ou 30) dias após o envio do item. Klarna irá alertá-lo antes do vencimento do pagamento para ajudar a lembrá-lo de pagar em dia. Não serão cobradas taxas ou juros por reembolso(s) atrasado(s) e/ou perdido(s). Sua pontuação de crédito não será afetada pelo uso do produto ‘Pague em 14 (ou 30) dias’ da Klarna, mesmo que você não tenha pago dentro do prazo. Se você não efetuar um pagamento, ficará inadimplente e poderá não conseguir usar o serviço no futuro. Se você não pagar pela sua compra, a Klarna poderá contratar uma agência externa de cobrança de dívidas para cobrar em nosso nome. As agências de cobrança de dívidas são utilizadas como último recurso.

O que acontece se eu não pagar meu pedido de pagamento em 3 (ou 4) parcelas?

Klarna tentará automaticamente cobrar sua segunda parcela do cartão de débito ou crédito que você inseriu na finalização da compra. Se o pagamento não puder ser cobrado na data de vencimento programada, a Klarna fará uma nova tentativa de cobrar automaticamente o pagamento 7 dias depois e novamente 7 dias depois. Caso esta última tentativa de pagamento falhe, a Klarna adicionará o valor falhado à sua prestação final. Klarna tentará automaticamente cobrar sua parcela final do cartão de débito ou crédito que você inseriu na finalização da compra. Se o pagamento não puder ser cobrado na data de vencimento programada, a Klarna fará uma nova tentativa de cobrar automaticamente o pagamento 7 dias depois e novamente 7 dias depois. Caso esta última tentativa de pagamento falhe, a Klarna emitirá um extrato do valor total do pedido pendente, que será pago dias depois. Não serão cobradas taxas ou juros por reembolso(s) atrasado(s) e/ou perdido(s). Sua pontuação de crédito não será afetada pelo uso do produto ‘Pague em 14 (ou 30) dias’ ou ‘Pague em 3 (ou 4) parcelas’ da Klarna, mesmo que você não tenha pago dentro do prazo. Se você não efetuar um pagamento, ficará inadimplente e poderá não conseguir usar o serviço no futuro. Se você não pagar pela sua compra, a Klarna poderá contratar uma agência externa de cobrança de dívidas para cobrar em nosso nome. As agências de cobrança de dívidas são utilizadas como último recurso.

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