Hajrendszerek és ügyfélszolgálat

Megérkezik a hajrendszered, éppen a legjobbkor. A jelenlegi már az utolsókat rúgja. Tudod jól, hogy jobb, ha már kéznél van a következő rendszer, mielőtt a mostani tönkremegy. Mindannyian tudjuk, hogy az élet közbeszólhat, és néha egyszerűen nem tudunk mindent időben elintézni. Tehát kibontod az új rendszert és az színben, alapban, sűrűségben vagy méretben nem olyan, mint amit rendeltél. Mit tegyél most?

Nos, ha olyan minőségi ügyfélszolgálati csapat áll mögötted, mint a ReHairnél, biztos lehetsz benne, hogy a problémádat gyorsan és alaposan kezelik. Gyors válaszidővel és működőképes megoldásokkal folyamatosan tájékoztatnak a megoldás folyamatáról egészen a lezárásig. Ügyfélként néhány dolgot neked is meg kell tenned a teljesen sikeres megoldás érdekében. Ne mosd ki a rendszert amíg nem vetted fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal és nem osztottad meg az aggályaidat. Néha, amit hibának gondolunk, egyszerűen kijavítható a rendszer mosásával és kondicionálásával. Ne vágd le, fest, dauerol vagy változtass a rendszeren semmilyen módon. A rendszernek érintetlen állapotban kell maradnia. Az adott problémától függően lehet, hogy megkérnek, hogy küldd vissza a rendszert. Ha például meggondoltad magad az alap típusa kapcsán, akkor a visszaküldés szállítási költségét neked kell fizetned. Ez azonban kis ár azért, hogy új esélyt kapj a számodra igazán megfelelő hajrendszerre. A gyári hibákat, bár ritkák, kivizsgálják és megfelelően kezelik. A megoldási folyamat során különböző megállapodások is szóba jöhetnek.

A ReHairrel abban is biztos lehetsz, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek azért, hogy te elégedett légy a rendszereddel. Valljuk be, a termék könnyen elérhető, különböző forgalmazóktól. Az viszont, hogy hogyan bánnak veled ügyfélként, az adja azt a plusz ösztönzést, hogy visszatérő, hosszú távú vásárlóvá válj.