Haarsystemen en klantenservice

Je haarsysteem komt binnen, en dat is precies op tijd. Je huidige systeem is bijna aan het einde van zijn levensduur. Je weet wel beter dan zonder een volgend systeem te zitten voordat het huidige is versleten. Zoals we allemaal weten, loopt het leven soms anders en krijgen we niet altijd alles op tijd gedaan. Dus je pakt het uit het nieuwe systeem en het is de verkeerde kleur, basis, dichtheid of maat dan je dacht te hebben besteld. Wat nu?

Gelukkig kun je, als je een kwaliteitsvolle klantenservice hebt zoals bij ReHair, er zeker van zijn dat je probleem snel en grondig wordt aangepakt. Met snelle reactietijden en werkbare oplossingen word je op de hoogte gehouden tot je probleem volledig is opgelost. Als klant moet je een paar dingen doen om tot een volledig succesvolle oplossing te komen. Wacht niet het systeem wassen tot je contact hebt opgenomen met de klantenservice en je zorgen hebt doorgegeven. Soms kan een vermeend probleem al opgelost worden door simpelweg het systeem te wassen en te verzorgen. Doe dit niet knippen, verven, permanenten of het systeem op welke manier dan ook aanpassen. Het systeem moet in zijn originele, onaangetaste staat blijven. Afhankelijk van het probleem kan je gevraagd worden om het systeem retourneren. Als je bijvoorbeeld van gedachten bent veranderd over het basistype, moet je de retourzending betalen. Dat is echter een kleine prijs om te betalen voor een tweede kans op het haarsysteem dat je echt wilt. Fabrieksfouten komen niet vaak voor, maar worden onderzocht en indien nodig opgelost. Verschillende regelingen kunnen in dit oplossingsproces van toepassing zijn.

Met ReHair heb je het vertrouwen dat alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je systeem. Laten we eerlijk zijn, het product is overal verkrijgbaar, bij verschillende aanbieders. Het is de manier waarop je als klant behandeld wordt die het verschil maakt en je motiveert om een trouwe terugkerende klant te worden.