De sluiting van HairDirect.com komt als een schokkende verrassing voor velen in de haarverliesgemeenschap.
Toen Hair Direct eind januari zijn virtuele deuren sloot, lieten zij duizenden gebruikers in de steek. Sommige klanten hadden vooraf betaald voor haarsystemen en sommigen hadden nog bestellingen lopen.
Als u een voormalige klant van HairDirect.com bent en nog openstaande, niet-verzonden bestellingen van HD heeft, is dit wat u moet doen
1
Betwist uw eerdere betaling bij uw financiële instelling
Sommige klanten hebben de zaak al gewonnen door alle benodigde documenten aan hun creditcardmaatschappij te verstrekken
2
Contact de advocaat die de faillissementszaak van Hair Direct behandelt
Barry A. Solodky| Senior Counsel
280 Granite Run Drive, Suite 300
Lancaster, PA 17601
Telefoon: 717.556.1086 | Intern: 1086
280 Granite Run Drive, Suite 300
Lancaster, PA 17601
Telefoon: 717.556.1086 | Intern: 1086
Fax: 717-441-3810
We hebben een screenshot bijgevoegd van een antwoord van de advocaat
Nieuwe update mei 2022:
Sommige voormalige HD-klanten beginnen een cheque te ontvangen van Hair Direct met een kleine storting. De meeste mensen kregen minder dan $100 per post en sommigen ontvingen 100-200 dollar, wat slechts een klein percentage is van wat ze zijn kwijtgeraakt. We hebben ook een melding ontvangen dat één klant zijn resterende twee haarstukjes heeft ontvangen, hoewel deze niet geknipt waren.
We hebben ook een bijgewerkte versie ontvangen van het e-mailantwoord van de advocaat die de HairDirect-zaak behandelt:
"Geloof me, ik begrijp hoe u zich voelt. Na dit al zo lang te doen, heb ik door de jaren heen veel klachten van klanten en schuldeisers gehoord. Wat ik u kan vertellen, is dat alleen klanten betalingen hebben ontvangen. De cliënt heeft ervoor gekozen om andere handelsschuldeisers en leveranciers niet te betalen ten gunste van de klanten. De eigenaar van HD is een bedrijf kwijtgeraakt waar hij bijna 30 jaar bloed, zweet en tranen in heeft gestoken. Een van de fabrieken waarmee hij samenwerkte in Azië had vroeg in de pandemie een brand. In de hoop zo snel mogelijk weer producten te kunnen ontvangen, heeft hij bijgedragen aan het moderniseren van die fabriek. Hoewel ik weet dat deze dingen voor u en andere klanten misschien niet uitmaken, laat het wel zien hoever hij is gegaan om alles soepel te laten verlopen. Barry"
Ondertussen bent u vast druk bezig met het zoeken naar een nieuwe haarsysteem leverancier zoals HairDirect. Als u op zoek bent naar een alternatief voor Hair Direct, of om precies te zijn de sourcing leverancier van enkele grote merken in de branche, dan bent u op de juiste plek. Al meer dan 10 jaar zijn wij een sourcing leverancier van premium haarstukken. Nu staan wij aan uw zijde in plaats van alleen op de achtergrond te werken.
We hebben in veel gevallen voormalige HD-klanten geholpen om dupliceer oud haarsysteem precies te dragen wat zij willen. Onze zeer ervaren en goed opgeleide professionals zullen help hen hun specificaties uitzoeken, zoals het type haarsysteem, de maat en de kleur. We zijn ook bieden HD-klanten een korting aan om eventuele verliezen veroorzaakt door Hair Direct te compenseren.
Wilt u meer weten, neem dan gerust contact op met onze consultants.
I am saddened by the shutdown of Hair Direct. I have had a good success rate with them for the most part, and a great report with their main Customer Service Rep. They provided a good product at a reasonable price, and I am grateful to have been a customer for several years without a major issue.
I am certainly interested in becoming a customer. I can send an unused unit for you to copy along with a few minor changes that I would like. Hoping to hear from you