Antwoorden op de vragen die we het vaakst horen van kopers die voor het eerst een haarwerk nemen. Staat je vraag er niet bij? Stel hem via WhatsApp of neem contact met ons op.
Hoe bestel ik voor het eerst een haarwerk?
Begin met de Gids voor beginners en kies daarna ofwel een haarwerk uit voorraad bij haarwerken voor mannen en selecteer de basis, maat en kleur op de productpagina, of gebruik de begeleide configurator op maat, die je stap voor stap door elke keuze leidt en waarmee je een specialist kunt vragen om iets aan te bevelen waarover je twijfelt.
Moet mijn eerste haarwerk uit voorraad komen of op maat zijn?
Als een standaard basismaat (zoals 6″x8″ of 8″x10″) je kaalheidsgebied bedekt en een voorraadkleur voor jou werkt, is een haarwerk uit voorraad de snelste en goedkoopste manier om haar te dragen uit te proberen. Heb je een specifieke basisvorm, dichtheid, percentage grijs of kleurmix nodig, kies dan op maat. Twijfel je? Vergelijk basisconstructies of stuur ons foto's via WhatsApp.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Haarwerken uit voorraad worden meestal binnen 1–3 werkdagen verzonden. Haarwerken op maat worden gemaakt op bestelling: reguliere productie duurt maximaal 50–60 dagen, of een spoedservice ($59) garandeert productie binnen 30–40 dagen. Na verzending duurt expeditielevering (ongeveer US$30 bij het afrekenen) doorgaans circa 3 werkdagen.
Wat kost verzending?
Standaardverzending is gratis bij bestellingen boven $145 USD. Expeditieverzending kost ongeveer US$30 en wordt gekozen bij het afrekenen. Pakketten worden in een neutrale, discrete verpakking verzonden.
Hoe kies ik de juiste kleur?
Kies “Match hair sample/old unit” en stuur ons een klein haarmonster of je oude haarwerk, of stuur duidelijke foto's bij daglicht — een adviseur bevestigt de kleur met je voordat de productie begint. De kleurenring toont elke voorraadkleur.
Kunnen jullie het haarwerk namaken dat ik al draag?
Ja. Stuur ons je oude haarwerk of een mal en we kopiëren de maat, vorm, dichtheid, kleur en het haar. Zie hoe namaken werkt.
Betaal ik voor een offerte op maat?
Nee. De configurator op maat eindigt met een offerteaanvraag, niet met een betaling. Een specialist controleert de compatibiliteit, bevestigt elk detail met je en pas daarna wordt de definitieve prijs afgesproken.
Wat als het niet past of ik me bedenk?
Je kunt op elk moment annuleren voor een volledige terugbetaling voordat de productie of verzending begint. Voor voorraadartikelen geldt een retourtermijn van 14 dagen na levering, zolang het haarwerk ongebruikt is — niet geknipt, gestyled, geverfd, gewassen of gedragen (voor retouren die geen kwaliteitsprobleem betreffen, wordt 15% restockingkosten in rekening gebracht). Mail [email protected] met je ordernummer om een retour te starten. Zie het volledige terugbetalingsbeleid.